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檢索服務指南

來源:檢索中心作者:檢索處發布時間:2018/11/22 8:52:32


  客戶可以通過撥打檢索咨詢電話010-83438500轉1向工作人員說明自己的檢索要求,工作人員了解您的需求后會為您確定檢索服務類型和費用。

  檢索類型和費用確定后,客戶可以發送郵件至檢索處郵箱([email protected]),郵件主題注明“索取檢索服務委托書/收費標準,用于××目的檢索”,收到檢索處回復郵件后,將填寫完整的檢索服務委托書、待檢索的技術材料和匯款單發郵件至檢索處郵箱,并撥打分機14確認檢索處是否收到;工作人員確認收到三份材料并核實無誤后受理檢索委托,檢索期限從受理成功的第二個工作日起算。客戶還可以到國家知識產權局受理大廳檢索處服務窗口當面遞交檢索委托。

  檢索完成后,工作人員會按照委托書上注明的取件方式(郵寄或自取)對檢索報告和對比文件進行交付處理。客戶還可以通過撥打分機13查詢檢索服務狀態等。